单项选择题
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）
A.要求做到"六声"服务 B.称谓要得体，学会使用敬语、问候语 C.服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D.掌握处理应急事件的语言
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对坐姿禁忌的不正确的是（）
单项选择题 按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）
单项选择题 按大堂经理服务礼仪标准的要求，以下关于男士领带夹的位置说法正确的是（）
