多项选择题 在产品或服务的（）等全过程中，银行业金融机构有义务落实消费者权益保护的相关要求。

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多项选择题 目前，我国大陆地区银行消费者权益保护的现实障碍有（）

多项选择题 排队叫号机，通过（）和（）识别客户身份

多项选择题 意见薄的位置可以放置在（）