多项选择题 商业银行应建立小企业授信工作（），明确规定各授信部门、岗位的职责和尽职要求，对违法、违规造成的授信风险进行责任认定，并按规定对有关责任人进行处理。

多项选择题 商业银行应加强对小企业授信工作人员的培训，使其更新理念，掌握小企业授信业务特点和风险控制方法，提高（）的能力，熟悉小企业授信工作职责和尽职要求，逐步形成良好的小企业信贷文化。

多项选择题 小企业授信工作尽职是指商业银行从事小企业（）等各项授信业务活动的工作人员履行了相关规定的最基本的尽职要求。