多项选择题

A.企业增值活动可分为“上游”和“下游”两个环节
B.原料供应、产品开发、生产属“上游环节”
C.市场营销和售后服务属“下游环节”
D.“上游环节”增值活动的中心是顾客
E.“下游环节”增值活动的中心是产品