多项选择题
以下（）属于大堂人员维护大厅服务环境的内容
A.理财销售 B.维护区域内自助设备，网上银行，电视，饮水机等服务设施的正常运转 C.主动收拾柜台区，休息区的纸屑，糖果包装 D.主动更换笔芯，增加糖果
多项选择题 属于大堂人员履职范围的是（）
多项选择题 下列描述在文明规范用语.三声服务中扣分的是（）
多项选择题 下列描述在文明规范用语.三声服务中不扣分的是（）
