单项选择题
准确介绍商品，一定要把握顾客对不同商品的（）。
A.质量要求 B.价格承受力 C.心理预期 D.诉求点
单项选择题 顾客购买心理活动是从（）开始的。
单项选择题 顾客购买心理活动可以分为（）阶段。
单项选择题 营业员在接待顾客时，首先要（）。
