多项选择题
常规服务一般分为()等环节。
A.迎宾准备工作B.客人到店应接工作C.客人住店期间的服务工作D.客人离店
单项选择题 暂存在大厅或行李房内的行李应()
单项选择题 行李员不仅负责为客人搬运行李,还要向客人(),跑差(送信、文件等)、传递留言、递送物品财物,替客人预约出租车。
单项选择题 网络促销使得旅游市场竞争在公开化、()的同时,更趋复杂化。