单项选择题
如服务台可兑换硬币，则收银员遇到顾客要求兑换硬币时（）。
A.帮助兑换 B.请求领导后兑换 C.引导顾客到服务台兑换 D.严肃坚决地拒绝
单项选择题 以下不属于满足顾客兑换现金要求产生效果的是（）。
单项选择题 当收银员由于种种正常的原因必须离开收银台时，其第三个动作应该是（）。
单项选择题 当的确是顾客发生错误时，收银员应（）。
