单项选择题 “向客户销售与原来产品相比更高级别的产品或服务，将客户升级”属于客户关系增值维护方式中的（）。

单项选择题 “利润分配”账户的年末贷方余额表示（）。

单项选择题 “坏账准备”科目是根据（）开设的。