多项选择题 进行客户管理，不仅只是对客户资料进行收集，而且还要对客户进行多方面的分析。其中，客户与本公司的交易情况分析包括（）。

多项选择题 分析客户与本公司的交易业绩的具体步骤是（）。

多项选择题 掌握各客户的月交易额或年交易额的具体方法（）。