多项选择题
下面错误的服务观念有（）。
A.以制度为中心 B.以产品为中心 C.以内部考核为中心 D.以不出差错为中心 E.以客户为中心
多项选择题 违规越权行为包括（）。
多项选择题 以下属于工行文化传播载体的是（）。
多项选择题 2009年至今，工行成功实施了（）三大反洗钱改革项目。
