单项选择题
服务有形展示的类型中，实体环境包括（）。
A.法律因素、政治因素、设计因素 B.周围因素、设计性因素、社会性因靠 C.周围因素、设计因素、法律因素 D.政治因素、经济因素、社会因素
单项选择题 基于信用管理的流程再造的重点是（）。
单项选择题 制造商可以从多个方面对分销商的绩效进行评估，其中不包括（）。
单项选择题 零售商认为制造商规定的35%的加成率太低，认为55%的毛利率是合理的水平。这种引起渠道冲突的原因是（）。
