判断题
车站现金、车票等有价证券被劫应急处理,在值班站长被挟持时,客值担任事故处理主任,履行值班站长责任,在警务人员到来后协助抓捕工作。
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判断题 售票员应优先处理非付费区乘客,并要礼貌地让付费区乘客稍等。
判断题 若有乘客持非标准币反映为TVM找出,车站售票员在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》,乘客与客运值班员共同签名确认。
判断题 日常使用钥匙,遵循谁使用谁加封;破封时,由客运值班员加封。