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国家电网供电营销知识

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单项选择题

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,各省营销服务中心,国网电动汽车公司及合资公司、地市、县供电企业接收客户投诉工单后,应分别在()内完成接单转派或退单,如可直接处理,按照业务处理时限要求完成工单回复工作。

A.1个工作小时
B.2个工作小时
C.3个工作小时
D.4个工作小时

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