A.由于客户服务中心系统、员工操作或业务流程等原因，50万元以上实际资产损失。
B.因硬件、电力、网络、系统等各种原因导致95599业务或信用卡业务运营（中断）异常持续6小时以上。
C.发生消防、交通、员工人身安全等安全责任事故，未造成人员伤亡。
D.发生100条（含）至500条的重要录音或业务数据损毁、丢失、泄露，或客户信息泄露事件。