单项选择题 在谈话中案主出现比较激烈的情绪反应时，社工可运用具有治疗作用的沉默是（）。

单项选择题 澄清的技巧运用于社工实务的（）。

单项选择题 在非典时期，社工提出了各类倡议，如文明用餐，邻里互助等。这时社工承担的角色是（）。