单项选择题 （）是指企业仅为消费者对自己的产品或服务的消费行为和推荐行为提供积分，在一定时间段内，根据消费着的积分额度，提供不同级别奖励。

单项选择题 （）是指客户更偏爱购买某一产品或服务的心理状态和态度。

单项选择题 （）是指客户再次购买相同企业产品或服务行为。