多项选择题
沟通时，如何确保对方已经理解了你的说话内容？（）
A.强调关键词，或利用停顿以加强某些观点B.询问对方是否理解，或请求对方重复你的观点以确认对方是否理解C.要求对方对你的信息作出必要的反馈D.必要时利用书面方式予以补充
单项选择题 学习沟通技巧的四个阶段依次是（）。
单项选择题 非语言沟通的信息量在沟通中占比为多少？（）
判断题 反馈是沟通活动中的重要环节。
