多项选择题
根据《业务处理中心员工轻微及一般违规行为处理暂行规定（试行）》，下哪些情形需要执行重大和重要事项报告制度的事项。（）
A.涉及中心的客户有效投诉以及金额超过100万（或等值外币）的业务差错 B.影响生产运行的系统故障和新业务承接及运营、新版本上线等有关事项 C.中心及驻萬场外包公司系统、电力或网络出现故障等事项 D.业务出现严重积压，经产能调度，仍未有效解决的
多项选择题 截止2019年1月1日，可线上预约办理的对公业务包含？（）
多项选择题 要将学习张富清精神与解决工作中的痛点难点相结合，在搞好学习转化上下功夫，切实将学习成果转化为科学的工作指导和落实的有力举措，努力取得（）。
多项选择题 审计人员在履行审计职责时，应当严格遵守职业道德做到（），违反职业道德的，应按照职业道德规范进行处理。
