判断题 对上肢残疾不能按手印的客户，在核验客户有效身份证件确认本人身份后，可以使用盖本人名章的方式代替签名。

判断题 大堂经理（助理）及柜员为盲人客户办理业务过程中，可以独立进行操作，无需他人监督。

判断题 肢残客户如办理的业务需要填写单据，大堂经理（助理）不能帮助客户填单或代为填单。

判断题 “9001内部账开户”交易处理。其中：“业务代号”输入需要开立的业务代号。系统根据业务代号回显相应的业务代号名称及计息方法。

判断题 若是被值班柜台经理退回的业务，系统显示该任务的原始交易画面，确认为经办信息录入错误的，经办柜员须取消此笔业务重新办理，则可以点击“终止业务”来终止这笔任务。