单项选择题
在影响人际沟通效果的诸因素中，直接的、主要的障碍是（）
A.心理障碍 B.媒介障碍 C.信息障碍 D.物质障碍
单项选择题 公共关系语言的应用原则中，“言因客异”原则的理论基础是公众的（）
单项选择题 主要通过目光和微笑来传递信息的体态语言是（）
单项选择题 公文语言的特点是（）
