多项选择题
如何能够尽快了解熟悉《佳兆业集团客户关系服务手册》。（）
A.了解佳兆业客户服务理念 B.融入佳兆业客户服务文化 C.掌握佳兆业员工基础的服务规范 D.掌握佳兆业员工基础的服务标准
多项选择题 在项目前期服务中，如何确定服务背景及服务对象。（）
多项选择题 各地制定的《客户服务标准》应遵循什么原则。（）
多项选择题 《客服人员工作指引》中涉及的职责包括（）。
