问答题
如何对访问过程进行控制？
访问过程中接近被访问者的方法包括：自然接近、正面接近、求同接近、友好接近。访问过程中提问的种类包括实质性问题、功能性问题......
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问答题 市场观察法有何特点？其应用必须遵循什么原则？
