单项选择题 对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

单项选择题 严禁任何人在动车组列车正常运行中打开气密窗，禁止任何无关人员进入（）。

单项选择题 列车乘务员应熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（）能力。