单项选择题 下列关于乘客事务处理说法正确的是（）。

单项选择题 乘客在付费区反映手机没电或故障无法出站时，（）。

单项选择题 乘客因不了解乘车规则，多购票或在同一车站购往返票，导致因车票非本*站发售而无法进站乘车时，经请示（）或以上级别人员同意后可为乘客办理退款业务。