多项选择题 产运作管理的目标可以用一句话来概括：（）生产合格产品和提供满意服务。

单项选择题 （）是各种时间测定技术的总称，用以制定各项工作或作业的时间标准、确定劳动定额，并通过某种研究方法评价现实的工作利用情况以及人员工作效率。

单项选择题 （）是确定具体的任务和责任、工作环境、以及完成任务以实现生产管理目标的方法。