判断题
客户存钱后又要办理另一笔业务,柜员说,现在才说,干嘛不早说。这样不对。
正确
判断题 合规从员工做起。
判断题 服务的本质是员工与顾客在互动过程中创造价值的活动。
判断题 客户为尊:在整个服务旅程中始终让客户感受到尊重。尊重客户意愿和知情权。