多项选择题
谈判者要运用制造僵局的技巧以达到谈判的目的，必须（）
A.在制造僵局之前，应考虑自己是否有顺利地打破僵局的能力B.在制造僵局之前，应确信能够得到企业高层领导的支持C.要确保僵局的形成不是因为对对方的人身攻击D.能够从对方行为中找到某些僵局形成的原因
单项选择题 将谈判者划分为事不关己型、人际关系导向型、交易条件导向型、谈判技巧导向型、解决问题导向型等五种基本类型是依据（）
单项选择题 厂商最终将代理商变为自营销售部门属于（）
单项选择题 推销服务的不可储存性与推销服务具有（）密切相关，是后者决定前者的关系。
