填空题 对于个人银行业务，联网核查结果为身份证号码与姓名一致，但未反馈照片的，可继续为客户办理业务，同时在联网核查系统执行（）操作。

填空题 高校入学新生和高校学生持身份证申请办理银行业务，进行联网核查不一致时，可要求其出示本年度（）或者学生证，并核对与居民身份证记载的姓名是否一致，核对一致的，可以继续办理业务并留存相关证件复印件。

判断题 客户到柜台查询本人留存银行信息或账户相关业务信息，需持借记卡、存折、存单等中信银行签发的凭证（因丢失等特殊情况除外），凭密码或有效身份证件办理。