单项选择题 （）在遇到同样的厄运时，会认为现在的失败是暂时性的，每个失败都有其内在的原因，可能是环境、运气或者他人造成的。

单项选择题 （），奉行这种策略者，既考虑到自己的愿望满足，又顾及到对方的需要；尽可能地扩大合作利益，追求冲突解决的“双赢”局面。

填空题 职业对身体健康的影响，往往是通过（）而发生的。

多项选择题 认知是（）反应的中介，引起我们情绪和行为困扰的不是事情本身，而是人们对事件的解释。

多项选择题 工作倦怠又称职业倦怠，它是指由（）构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。