单项选择题 各级行（）是本行主管宣传部门。

单项选择题 网点大堂经理对涉及产品及服务质量投诉、社会关注及有争议的敏感问题，应立即请示（），并向上级主管宣传部门报告。

单项选择题 网点遇有媒体现场采访，统一由（）接待。