多项选择题
以下关于退换机说法正确的是（）。
A.换机手续已审批完成，空调更换上墙的可以确认 B.退机手续已审批完成，空调未拉走，用户无时间 C.退机手续已完成，已拆并运回空调，用户要求自行到购买单位取货款的 D.换机手续已完成，用户无具体换机时间。
多项选择题 信息确认时，回访建议选择正确说法的是（）。
多项选择题 处理结果为故障：问题已解决，用户满意；对应使用条件下面说法正确的选项是？（）
多项选择题 用户来电反映空调需要移机，以下说法正确的是？（）
