单项选择题
凡属客人不慎遗留的物品需要寄去时，费用由（）；如属员工不慎把物品丢失，事后找回而客人要求寄回时，费用由饭店付，但对当事人要做出经济和行政处罚。
A、客人自己付 B、饭店垫付 C、接待单位付 D、饭店付（为企业树立形象）
单项选择题 及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
单项选择题 在饭店范围内，员工无论在任何地方捡获任何遗留物品，都必须尽快交到（）或客房服务中心。
单项选择题 查房完毕要将情况如实做好记录、签名、（）、以备日后查询。
