判断题 收取、递予乘客钱、票时有丢抛的动作，属于A类有效投诉。

判断题 整个钱箱清点过程原则上要求清点人员不得离开票务管理室，确需离开时需将钱箱现金放置票务管理室内，所有人员离开票务管理室，待返回后对之前未完成清点的钱箱重新进行清点。

判断题 钱箱清点监控仪系统故障时，需由一名站务员或以上级别人员和客运值班员双人清点钱箱，并在《TVM钱箱清点报表》的“备注”栏注明此情况并及时上报。