单项选择题 城市轨道交通运营服务关键指标总分（）。

单项选择题 城市轨道交通运营服务关键指标包括（）、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。

单项选择题 城市轨道交通运营服务关键指标包括（）个类别。