单项选择题
对于顾客意见调查说法错误的是（）
A.企业通过服务电话、信箱等，接受顾客的服务咨询等B.售后服务部应及时处理，确保客户满意C.售后服务人员均应热情礼貌地给予接待D.紧急事件应及时上报售后服务部
单项选择题 下列哪一网络营销工具具有高效灵活、传输迅速等特点（）
单项选择题 下列关于售后接待的说法不正确的一项（）
单项选择题 （）的具体工作内容丰富，俨然成为市场竞争的一个主要方向，引起了企业的高度重视。
