多项选择题
在售卖奶粉时的注意事项有哪些：（）
A.询问顾客家宝宝的月龄 B.询问顾客家宝宝现阶段吃的是哪个品牌的奶粉，吃的如何 C.如需转奶，要告知顾客转奶的步骤、方法及注意事项 D.询问顾客家宝宝的身高、体重、每日奶粉的摄取量
单项选择题 顾客购买奶瓶，由于事先导购没有告知正确的清洁方法而导致奶瓶变形，该如何处理：（）
单项选择题 顾客在购买纸尿裤时，由于自己的疏忽看错了尺码，买回家拆封以后发现宝宝不能穿，拿到门店退货，该如何处理：（）
单项选择题 如顾客购买一款护肤品出现过敏现象，厂家已同意退货，该如何操作：（）
