单项选择题
客人认为是饭店令自己不满,是饭店未能满足自己的要求和愿望。那么他最可能采取的投诉途径是()。
A.直接向饭店投诉B.向消费者协会之类的社会团体投诉C.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉D.用法律诉讼方式起诉饭店
单项选择题 散客包价旅游团可能因()转变为团体包价旅游团。
单项选择题 适合推销中档客房的报价方法是()。
单项选择题 某旅游团将于7月1日18点乘坐飞机前往桂林,由于特殊情况,有一名旅游团成员临时退出,该旅行社于7月1日15点去机场办理退票手续,则售票处应收取旅行社()的退票费。
单项选择题 饭店的经营活动要受到其自身某些特性的制约,以下()不属于制约特性。
单项选择题 房态控制的流程有:①入住登记和排房定价②调整房态状况③明确可售客房④记录订房要求⑤退房和调整房态状况则下列排序正确的是()。