问答题
运输部关于对车站重点乘客服务的规定中对重点乘客的定义是什么？
重点乘客的定义： 进入车站责任区域的老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿者，特别是行动不便的老年乘客。
问答题 行车安全卡控的具体要求有哪些？
问答题 乘客所持单程票不能出站有那几种原因？
问答题 遇到乘客提出的问题难以回答时如何处理？
