多项选择题
用户投诉处理的技巧包括()。
A.安抚、道歉 B.快速反应 C.移情 D.补偿
多项选择题 在处理用户投诉时,通过()的方式,可以把握用户真正意图。
多项选择题 处理用户投诉时,要做到()。
多项选择题 完整的企业级应急预案由()构成。