多项选择题
客户的主要诉求哪些？（）
A、降低成本B、提高收益C、加快周转D、强化管理 30.评估客户的潜在价值，需要考虑以下因素：（ABCD） A、客户整体业务需求量，我行业务份额，当前竞争状态下我行可能进一步争取的市场份额 B、客户的经营发展规划可能带来的金融业务需求 C、外部经济和政策环境的变化可能使客户产生的新的需求 D、客户对金融产品需求的复杂性及潜在尚未满足的需求
多项选择题 一般而言，客户对银行产品和服务的需求主要发生在哪些环节？（）
多项选择题 须搜集的客户信息主要包括：（）
多项选择题 主动推介寻找客户的方法有哪些？（）
