单项选择题 旅游接待计划是组团社委派各地方接待社组织落实旅游团活动的（）安排，是导游员了解旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

单项选择题 导游人员的工作对象主要是形形色色的游客，而且往往与之短暂相处，因而掌握必要的（）具有特殊的重要性。

单项选择题 （）是导游人员必须具备的政治素质，也是每个公民应尽的义务。