多项选择题
下列关于构建卷烟品牌资产的描述，正确的是（）。
A.这项工作主要由工业企业完成 B.这项工作主要由商业企业完成 C.商业公司可以做好品牌日常维护来增加品牌资产 D.卷烟工商企业均要注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性
多项选择题 服务营销中对客户的潜在价值的评估可以从（）等方面来评价。
多项选择题 商业企业营销组织的基本特点包括（）。
多项选择题 卷烟零售客户满意度监测的步骤包括（）。
