单项选择题
当矛盾冲突发生的时候，应当马上处理，这叫做（）
A.热处理 B.冷处理 C.直接处理
单项选择题 补偿的关键是要（）
单项选择题 补偿可以是（）的，也可以是精神的。
单项选择题 在关系协调中，领导者可以（），但不能没有理解。
