判断题
顾客行为是衡量服务有效性和服务针对性的重要支撑和先决条件（）
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 客户数据库使得管理大规模客户资料成为可能，资料信息易于更改复制（）
判断题 客户资料卡是有关公司客户情况的综合记录（）
判断题 营业时间是客户基本资料中的内容（）
