填空题
监控员通过电视监控监督收费员上岗期间的（）情况及（）情况，发现问题立即纠正，重大问题报告站领导处理。
遵章守纪、文明服务
填空题 监控员必须对抓拍图像逐一核查，并在（）和（）上对收费员每辆车的处理正确与否进行标注。
填空题 若司机持有效的通行卡，并且本通行卡已经在卡读写器上刷过，发生收费争议后应按（）车辆处理，争执平息后再进行（）。
填空题 一般电视监控录像资料保存期为（）周，重要录像资料保存期为（）个月。
