问答题
2012年1月1日起,对于客户首次提出的增值业务收费争议,施行什么处理?
施行“先退费、后查证”的处理
问答题 0000查询,自由退订指的是什么?
问答题 业务扣费,主动提醒指的是什么?
问答题 垃圾信息可通过短信和10086方式进行举报,短信方式是怎样的?