多项选择题 已故存款人的（）凭已故存款人死亡证明、可表明亲属关系的文件（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）以及本人有效身份证件。

多项选择题 不保号换卡业务为高风险业务，各营业网点在办理该业务时，应加强（）方式，确保为客人本人办理。若存在异常可疑情况的，不得予以办理。

单项选择题 信用卡柜面激活录音录像应至少保存（）。