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交通银行柜员考试综合练习

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判断题

到店客户流量视图工具指根据客户服务场景,系统在手持终端、柜面(不区分高低柜)、智易通及现金循环机等多个渠道触点(后续将逐步扩充渠道范畴),持续识别客户身份,登记客户服务触点信息,进而跟踪到店客户实时动态,统计到店客户流量。

【参考答案】

正确

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判断题 个人结售汇业务按交易性质区分为经常项目和资本项目个人结售汇业务。其中,经常项目个人结售汇是指涉及货物、服务、收益及经常转移等交易项目的个人结售汇业务;资本项目个人结售汇是指引起对外资产和负债水平发生变化的个人结售汇业务,包括资本转移、证券投资、衍生产品及贷款等内容。

判断题 客户在交行柜面、手持终端办理个人资信证明业务时,需凭本人有效实名身份证件原件方可办理。若委托他人代办,还应出具代理人的有效实名身份证件原件、委托授权书及相关账户介质。

判断题 个人资信证明业务是指交通银行(下称交行)境内分行根据个人客户申请,为个人客户出具资信证明,证明其在交行的金融资产数量及与交行业务往来情况(包括存款、购买本外币理财产品、基金、保险、实物黄金和贷款等)的业务。

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