单项选择题 下列移动障碍旅客服务原则中叙述不当的是（）。

单项选择题 对轮椅旅客的服务描述错误的是（）。

单项选择题 WCHC属于下列哪类轮椅旅客？（）

单项选择题 以下不属于冲泡奶粉常规流程的是（）。

单项选择题 对无准备的紧急着陆时，以下正确的是（）。

单项选择题 凡购买Y舱客票的旅客可免费托运行李为（）。

单项选择题 若当日航班1：40＜计划飞行时间，则需执行的销售标准程序为（）。

单项选择题 商品销售操作标准：实际起飞时间在7：30（含）-22：00的航班，且食品饮料销售程序结束后，距离落地时间≥50分钟需执行的程序为（）。

单项选择题 框架眼镜，做备份用但在执行航班时不允许佩戴框架眼镜。仅限（）、长方形或椭圆形的镜框，镜片选择透明色的树脂材料。

单项选择题 商品销售操作标准：实际起飞时间在7：30以前的航班，需执行的程序为（）。

单项选择题 男乘务员头发发色必须是（）。

单项选择题 清真饮食禁忌（）。

单项选择题 女乘务员必须涂抹指甲油，颜色只可使用（）。

单项选择题 框架眼镜，镜框和镜架的尺寸不宜过宽，保持在（）cm以内。

单项选择题 男士工作服：只限于（）色。

单项选择题 应急撤离准备时特情的处置办法：（）。

单项选择题 客舱乘务员可以发出紧急撤离口令不包括哪项？（）

单项选择题 关于轻度可预知颠簸处置，以下哪项是错误的？（）

单项选择题 如乘务组和飞行机组不同时进场，乘务长须在（）完成与机组关于颠簸的协同工作职责。

单项选择题 如遇有中度或严重颠簸且造成一定后果的情况，乘务长按照SMS要求，非正常事情发生后第一时间进行电话报告，航班结束后（）内，提交报告。